La banque Crédit du Congo appartient au groupe Attijariwafa bank. Sur son site officiel « www.creditducongo.com« , chaque client pourra ouvrir un compte en ligne, demander une carte bancaire ou un crédit, accéder à la banque Internet, découvrir les offres de recrutement, etc. Un espace particulier est accessible à distance pour gérer les opérations financières plus facilement.
Comment accéder aux comptes Crédit du Congo online? Comment contacter le service client à Brazzaville ou Pointe-Noire?
Trouvez toutes les réponses à ses questions en suivant ce guide.
www.creditducongo.com Accéder à vos comptes
Vous pouvez vous connecter à tout moment mais vous devez commencer par ouvrir un compte en ligne. Pour cela, rendez vous à l’agence la plus proche de vous. La banque Crédit du Congo existe à travers un réseau d’agences sur tout le territoire congolais notamment à à Brazzaville, Pointe-Noire et à Pokola.
Banque Crédit du Congo identification
Une fois vous avez récupérer vos accès, vous n’avez qu’à vous identifier à votre banque Internet. Pour cela, il vous suffit de:
- Rendez vous sur le site www.creditducongo.com
- Cliquez sur le lien « connectez vous » (en dessous de banque en ligne)
- Sur la page d’identification, tapez votre numéro d’abonnés et votre mot de passe.
- Validez
Il existe une deuxième manière de connexion grâce au DIGIPASS.
Remarque: La banque Crédit du Congo en ligne n’envoie jamais un mail vous demandant vous accès. Ne répondez jamais à des emails frauduleux.
Contact et Assistance
Plusieurs problèmes peuvent survenir notamment:
- Perte/ vol du chéquier ou de la carte bancaire
- Passer une réclamation
- Oubli mot de passe
- Identification Crédit du Congo en ligne impossible
Vous pouvez joindre un assistant par téléphone sur ce numéro +242 06 664 2134 suivant cet horaire: du lundi au vendredi de 07h30 à 12h30; de 14h30 à 17h.
Sinon, envoyez votre demande par mail sur cette adresse: svpinfos(@)creditducongo.com.
Envoyez un courrier par adresse postale:
SIÈGE SOCIAL de la Banque à BRAZZAVILLE
Adresse : Avenue Amilcar CABRAL
BP : 2470
Tél : 22 281 07 14
SIÈGE CENTRAL POINTE-NOIRE
Adresse : Avenue Emmanuel DADET
BP : 1312
Remarques: Les dernières offres de recrutement sont disponibles sur le site de la banque en ligne creditducongo.com.
Important: Nouveau service banque à distance
Depuis le 31 juillet 2018, la banque propose un nouveau service d’identification à sa banque en ligne. Il s’agit du CDCNET.
Ainsi, pour vous connecter, vous devez désormais suivre ces étapes:
- Rendez vous sur le site de la banque à distance et cliquez sur connectez vous
- Un nouveau extranet va s’ouvrir « ebanking.creditducongo.com« ; entrez maintenant
- votre identifiant et votre mot de passe (dans la zone d’authentification Client).
- Confirmez en cliquant sur le lien « se connecter ».
Nous vous rappelons également que’en cas de perte de votre mot de passe, vous devez cliquer sur le lien « mot de passe oublié ». Suivez ensuite la démarche qu’on vous demandera pour le récupérer rapidement.
