Afin de faciliter la vie des consommateurs et leur éviter une perte de temps pendant l’achat des courses, le groupe Casino a mis en place un service de commande en ligne. En effet, grâce à Casino drive, chaque client pourra commander ses courses en ligne et les récupérer dans le magasin le plus proche.
Avec le service Casino Drive, vous pourrez commander vos courses facilement depuis chez vous. Les prix des produits sont identiques à ceux pratiqués en magasin et les promos restent disponibles. La qualité est au rendez-vous.
Vous souhaitez savoir comment procéder pour créer votre espace client ? Quoi faire en cas de problème ? Alors suivez ce guide pour répondre à toutes vos questions.
Casino drive comment ça marche ?
Pour pouvoir effectuer vos courses en ligne sur un site de drive, la procédure est souvent la même pour toutes les enseignes. En effet, quatre étapes sont essentielles :
- se connecter à votre compte client : il faut sélectionner votre magasin au préalable.
- remplir votre panier : vous pouvez faire vos courses en parcourant les rayons en ligne.
- valider et payer : quand vous aurez fini vos courses vous devez valider et payer par carte bancaire.
- partir récupérer ses courses : dès que votre panier est prêt, vous recevrez un mail pour aller chercher vos courses.
Casino drive compte création
Vous souhaitez effectuer vos courses sur le drive de casino ? Alors vous devez, tout d’abord, créer votre compte en ligne. Pour ce faire vous devez procéder comme suit.
Premièrement, vous devez vous rendre sur le site web du drive à savoir casinodrive.fr. Vous devez, alors, entrer votre code postal ou votre ville pour trouver le magasin le plus proche de chez vous. Puis, parmi la liste, choisissez le drive qui vous convient.
capture d’écran site casinodrive.fr
Vous serez, alors, redirigé vers la page drive du magasin où vous trouverez les courses disponibles dans celui-ci. Ensuite, cliquez sur « Me connecter » se trouvant en haut à droite de la page. La page de connexion vient de s’afficher. Vous devez, ainsi, cliquer sur le lien « Créer mon compte ».
capture d’écran site casinodrive.fr
Puis, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Valider ».
capture d’écran site casinodrive.fr
Enfin, remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles. Si vous possédez une carte de fidélité Casino, vous pouvez saisir son numéro pour éviter de tout remplir. Finalement, cliquez sur le bouton « Créer mon compte » pour valider votre demande.
Suite à votre inscription, vous recevrez un mail de confirmation de création de votre espace personnel.
Suite aux conditions de confinement actuelles, pour cause du coronavirus, il est possible que vous n’arrivez pas à vous connecter sur le site de Casino drive. En effet, vous pourrez obtenir une page d’erreur comme le montre la figure ci-dessous.
capture d’écran site casinodrive.fr
Alors, n’hésitez pas à retenter de vous connecter après un moment.
Casino drive service client
Besoin de contacter le service client ? Une réclamation à faire ? Alors voici les coordonnées dont vous aurez besoin.
Vous contacter le service client par téléphone en composant le numéro non surtaxé 39 31. Un conseiller est disponible pour vous répondre du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.
Il est également possible de joindre un conseiller Casino Drive en ligne via le formulaire de contact mis à votre disposition sur la page de contact.
Mais si vous préférez envoyer un courrier, alors vous devez libeller votre envoi à l’adresse suivante :
Siège social Casino Drive
1, esplanade de France
42008 Saint-Etienne Cedex 02
