CIC Mobile est une entreprise appartenant à Crédit Industriel et Commercial (Filbanque anciennement) et à NRJ Mobile. Elle se spécialise dans les offres téléphoniques mobiles. Si vous etes un client chez cette branche, vous pouvez contacter le service client CIC Mobile à tout moment. Ainsi, en cas de litige, problèmes de paiements, problèmes techniques, etc, vous n’avez qu’à joindre l’assistance CIC par téléphone, mail ou par voix postale. Voici tous les moyens de contact.
CIC Mobile service client
Plusieurs sont les raisons qui peuvent vous pousser à contacter l’assistance cic mobile. Vous pouvez joindre un conseiller pour:
- Demander plus d’informations sur les forfaits mobiles commercialisés.
- Signaler un problème de connexion à l’espace client cic-mobile.fr.
- Réclamer un problème avec le débit 3g/4g ou une panne réseau
- Changer l’offre souscrite
- Obtenir code PUK de la carte SIM ou le numéro RIO (nécessaire pour débloquer votre téléphone).
- Résilier votre contrat
- ETC
Pour toutes ses raisons, vous n’avez qu’à joindre le service client cic mobile Filbanque.
Contact cic mobile par téléphone
L’assistance est disponible par voix téléphonique. Pour parler avec un assistant par téléphone, vous pouvez l’appeler sur le 0800 00 60 60 (horaire: Du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Composez ce numéro de téléphone surtout si vous voulez demander des renseignements sur les offres et les forfaits CIC Mobile. Sinon, contactez le service client de NRJ Mobile sur le 675 200 ou le 0 969 360 200.
Joindre service client sur Internet
Le service clientèle peut être joignable en ligne grace au formulaire de contact. Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte client puis envoyez directement votre demande par mail.
Application mobile de CIC
Les clients de CIC Mobile peuvent télécharger les différentes applications téléphoniques sur leurs smartphones (sous Android, l’IOS et Windows). Une fois téléchargée et installée, ils peuvent accéder à leurs espaces personnels et gérer les différents forfaits et factures sur leurs mobiles. Ces applis sont disponibles sur le site cic-mobile.fr. Elles sont également disponibles sur les boutiques Google Play, Appel Store et Windows Phone.
Remarque: Parmi les meilleures offres commercialisées par cet opérateur, on trouve le CIC Mobile Évolution. Ce produit permet la location d’un téléphone Samsung, par exemple, pour une durée déterminée.
