Amazon Prime est désormais disponible sur Freebox. Cette offre est incluse sans surcoût dans votre abonnement Freebox Delta grâce au partenariat entre Amazon et l’opérateur Free.
Pour accéder au contenu disponible sur cette plateforme de streaming gratuitement, vous n’avez qu’à activer Amazon Prime sur votre box Free.
On vous explique toutes les étapes à suivre dans la suite de notre tutoriel.
Activation d’Amazon Prime sur Freebox
La démarche d’activation de Prime Video sur votre Freebox peut se faire de différentes manières.
Je ne dispose pas de compte Amazon
Si vous n’êtes pas client de ce géant site d’e-commerce, il faut créer un compte pour que vous puissiez regarder le catalogue proposé par cette plateforme.
La première étape consiste à vous connecter à votre espace abonné Free en se rendant sur la page de connexion https://subscribe.free.fr/login/ et en saisissant votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Une fois connecté, allez dans la rubrique Mon abonnement et cliquez sur Gérer mon compte Amazon Prime.
Validez l’activation de ce service.
La deuxième étape consiste à créer votre compte Amazon. Vous serez en effet redirigé vers la page d’inscription.
Renseignez ainsi toutes les informations demandées.
On vous demande aussi de choisir l’identifiant et le mot de passe qui vous permettent d’accéder aux services Amazon sur votre Freebox.
J’ai un compte Amazon
Si vous êtes déjà client d’Amazon, la démarche est très facile. Identifiez-vous à votre compte abonné Free en introduisant vos codes d’accès.
Puis, rendez-vous dans la rubrique Mon abonnement.
Ensuite, cliquez sur Gérer mon compte Amazon Prime.
Validez par la suite l’activation de ce service.
Pour finaliser l’activation de ce service, vous serez redirigé vers le site Amazon pour saisir vos codes d’accès.
Cela vous permet d’évoluer ce service vers un compte Premium.
Vous allez bénéficier ainsi de tous les services associés.
Je possède un compte Amazon Prime
Si vous avez déjà un compte Prime Video et Prime Music. Vous pouvez y accéder directement depuis votre Freebox Delta. Néanmoins, vous serez toujours facturé par Amazon.
Par ailleurs, pour bénéficier de l’offre Amazon Prime incluse dans votre abonnement Freebox Delta gratuitement, vous devez annuler votre abonnement Prime actuel et activer l’offre depuis votre espace abonné Free.
En effet, il faut créer un nouveau compte Amazon.
En outre, vous pouvez attendre la fin de votre abonnement actuel pour bénéficier de cette offre gratuitement.
Autrement dit, vous allez suivre la même démarche expliquée ci-dessus comme si vous ne disposez pas d’un compte Amazon.
Comment résoudre les problèmes Amazon Prime Freebox ?
Vous n’arrivez pas à activer l’offre Prime Video d’Amazon bien que vous disposiez d’un abonnement Freebox Delta ?
N’hésitez pas à demander l’aide du support client. Un conseiller client sera à votre disposition pour vous aider à activer ce service sur votre box.
Le service client est joignable au numéro de téléphone 3244 7j/7 de 7h à minuit.
Pour éviter le temps d’attente au téléphone, décrivez votre difficulté dans le formulaire de contact qui se trouve dans votre espace abonné accessible sur le site web et l’application mobile.
Vous recevrez par la suite une réponse par mail dans les brefs délais.
