Comment créer un compte 123elec (particulier et professionnel) ?

123elec est une plateforme en ligne de référence pour l’achat de matériel électrique, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels.

Avec un espace client dédié, vous pouvez gérer vos commandes, consulter vos factures, organiser votre panier, et même participer à un programme de fidélité et de parrainage.

De ce fait, et que vous cherchiez des interrupteurs, des câbles ou des luminaires, le magasin propose une large gamme de produits adaptés à vos besoins.

Alors, quelle est la démarche de création d’un compte 123elec en ligne ? Comment se connecter à votre espace client 123 elec pour gérer vos commandes ? Quelles sont les coordonnées de contact du service client ?

C’est ce qu’on va répondre à travers ce guide.

Les avantages de la création d’un espace client 123elec

Créer un compte sur 123 elec, c’est accéder à des fonctionnalités exclusives et pratiques.

Voici ce que vous y gagnez :

• Suivi simplifié : Plus besoin de chercher vos numéros de commande. Tout est centralisé dans votre espace.
• Gestion de projets : Enregistrez des listes de chantiers pour organiser vos achats en fonction de vos besoins.
• Points Watt : Cumulez des points à chaque achat et utilisez-les pour réduire le montant de vos futures commandes.
• Devis personnalisés : Obtenez rapidement des devis adaptés à vos projets.
• Gain de temps : Enregistrez vos coordonnées pour des achats plus rapides.

Aussi, et grâce à cet espace client, vous pouvez suivre l’état de vos commandes en temps réel, consulter et télécharger vos factures.

En outre, il vous sera possible de gérer votre panier et enregistrer des listes de produits pour plus tard.

Les étapes pour créer un compte 123elec en ligne

Créer un compte sur 123elec est simple, rapide et gratuite.

Ainsi, que vous soyez un particulier ou un professionnel, suivez cette démarche :

Pour les particuliers

1. Rendez-vous sur le site : 123elec.com.
2. Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite.
3. Sélectionnez « Créer un compte » et choisissez l’option « Particulier ».
4. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse email, mot de passe, etc.).
5. Validez votre inscription en cliquant sur le lien de confirmation envoyé par email.

Pour les professionnels

1. Accédez à la page d’inscription via « Mon compte » > « Créer un compte ».
2. Choisissez l’option « Professionnel ».
3. Complétez le formulaire avec les détails de votre entreprise (raison sociale, numéro de SIRET, adresse, etc.).
4. Validez votre inscription en suivant les instructions envoyées par email.

Par ailleurs, découvrez aussi comment suivre une commande ManoMano.

Comment se connecter à mon espace personnel ?

Rien n’est plus simple. Il est possible, en effet, d’accéder à votre espace client 123 elec, rapidement en suivant cette procédure.

Rendez-vous alors sur le site du Fournisseur de matériel électrique et cliquez sur « Mon compte ».

Par la suite, sur la page de login, entrez votre adresse email et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».

Voilà, vous pouvez dès lors gérer vos commandes et panier, demander un remboursement ou un retour, etc.

D’autre part, si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l’option « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser.

Comment gérer mes commandes 123elec ?

Votre espace client vous permet de gérer vos commandes en toute simplicité.

Vous pouvez donc :

• Suivre l’état de vos commandes en temps réel.
• Consulter et télécharger vos factures.
• Ajouter des produits à votre panier pour une commande ultérieure.
• Profiter des promotions et du programme de fidélité.

123 elec, le fournisseur de matériel électrique, propose une large gamme de produits, notamment des interrupteurs, des prises, des câbles, des luminaires, des outils électriques et bien plus encore.

Problèmes avec une commande ou une facture ? Contactez le service client

En cas de problème, que ce soit un remboursement, une livraison retardée, une annulation, un retour, une facture incorrecte ou encore un problème de connexion, le service client de 123elec met à votre disposition plusieurs canaux de communication pour vous assister au mieux.

Vous pouvez tout d’abord utiliser le tchat en ligne, accessible directement sur leur site web, qui permet d’obtenir une assistance immédiate et interactive sans avoir à attendre longtemps.

Si vous préférez une méthode plus traditionnelle, il est également possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :

SAS Phase Neutre, Rue Rémi Moïse, ZAC Montrambert Pigeot, 42150 La Ricamarie (France).

Pour ceux qui souhaitent une réponse rapide par téléphone, l’équipe est joignable au 04 81 12 00 80, du lundi au jeudi de 9h à 18h, ainsi que le vendredi de 9h à 17h.

De plus, si vous préférez communiquer par email, vous pouvez envoyer un message à l’adresse contact@123elec.com .

Enfin, pour une approche simplifiée et structurée, un formulaire de contact est disponible sur leur site internet, permettant de détailler votre demande afin de recevoir une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

Comment utiliser les points Watt ?

Le programme de fidélité 123elec vous permet de cumuler des points Watt à chaque achat ou action spécifique.

Pour en profiter, vous devez :

Gagner des points :

• 30 points pour la création de votre compte.
• 20 points pour l’inscription à la newsletter.
• 1 point pour chaque commentaire validé sur un produit.

Utiliser vos points :

1. Sur la page de récapitulatif de votre panier, cliquez sur « Points de fidélité ? ».
2. Indiquez le nombre de points que vous souhaitez utiliser (jusqu’à 50% du montant de la commande).
3. Validez pour appliquer la réduction.

➡️Avec les points Watt, chaque achat devient encore plus avantageux. Profitez-en pour économiser sur vos futurs projets électriques !