Créer un compte Airtel Money vous permet d’effectuer vos paiements ainsi que vos transactions financières à distance et en toute sécurité depuis votre téléphone.
Vous pouvez en effet envoyer, recevoir et retirer de l’argent, payer vos factures, acheter des crédits de communication pour vous-même ou pour un proche, effectuer des transactions bancaires et également alimenter votre téléphone en argent.
Ce service de paiement mobile était initialement disponible au Congo. Il est aujourd’hui présent dans divers pays d’Afrique tels que Gabon, Ouganda, Madagascar et Burkina Faso.
Ceci est le logo d’Airtel Money
Pour ouvrir et agrandir votre compte Airtel Money, suivez notre guide.
Comment créer un compte Airtel Money ?
Pour ouvrir un compte, il suffit d’être abonné de l’opérateur Airtel et âgé de 18 ans ou plus. Il n’existe pas une démarche particulière que vous effectuez sur le portail web.
Pour souscrire à ce service de paiement, vous n’avez qu’à vous rendre auprès d’un centre Airtel ou agent Airtel Money.
On vous demande de remplir le formulaire d’enregistrement et transmettre votre pièce d’identification en cours de validité qui pourra être votre CNI, Passeport, Permis de conduire, Carte Séjour, Passeport diplomatique ou carte de réfugié.
Si vous êtes au Congo, vous pouvez aussi créer un compte à distance en composant *128# ok/# ok/Yes et en validant les Termes et Conditions.
Une fois votre compte créé, vous devriez obligatoirement changer votre mot de passe Airtel Money ainsi que votre code PIN.
Pour les abonnés de ce service au Gabon, suivez ces étapes pour modifier votre mot de passe :
- Tapez *150# option 6.
- Tapez option 2 Changez de mot de passe.
- Rentrez votre ancien mot de passe.
- Entrez votre nouveau mot de passe.
Alors que les abonnés au Congo, voici la démarche à suivre :
- Composer *128#ok, Option 7- Mon compte.
- Choix 2 – Changer le code PIN.
- Entrer ancien mot de passe par défaut : 1234.
- Entrer nouveau mot de passe choisi de 04 chiffres : XXXX.
En outre, chaque pays possède une démarche de changement de mot de passe et de code secret. Veuillez ainsi vous rendre au site officiel de votre pays et vérifier la démarche adéquate.
À lire aussi : Comment créer un compte Orange Money
Comment élargir son compte Airtel Money ?
Pour approvisionner votre compte, adressez-vous au revendeur de ce service le plus proche de chez vous. Il vous demande de lui donner votre numéro de téléphone ainsi que le montant de dépôt.
Il vous envoie par la suite le montant demandé à votre compte.
Une fois la transaction effectuée, vous allez recevoir (le revendeur et vous) un SMS de confirmation du 161.
Comment effectuer un retrait ?
Pour retirer de l’argent depuis votre compte, il suffit de vous rendre à un revendeur agréé.
Le revendeur vous communique son numéro de téléphone. Vous lui envoyez par la suite le montant que vous souhaitez retirer.
Une fois vous recevrez un SMS de confirmation du 161, le revendeur vous remettre de l’espèce.
Votre compte sera par la suite débité du montant retiré ainsi que des frais de retrait.
Comment consulter son compte Airtel Money ?
Après avoir créé et activé votre compte, vous pouvez effectuer diverses opérations depuis votre téléphone à savoir :
- Consultation de votre solde,
- Envoi et réception d’argent.
- Virement d’un compte bancaire vers votre compte Airtel Money ou vice versa.
- Paiement des factures.
- Achat de crédit de consommation.
- Activation d’un forfait Internet, SMS ou Appels.
Pour ce faire, tapez le code *128# choisissez l’une des options suivantes :
- Acheter du crédit,
- Envoyer de l’argent,
- Payer la facture,
- Banque,
- Activer forfaits,
- Services,
- Mon compte.
Que faire si j’oublie mon mot de passe ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, veuillez vous rendre au centre Airtel le plus proche pour le réinitialiser. Le support client devra vérifier votre compte ainsi que votre identité.
Ensuite, il vous envoie votre nouveau mot de passe de 4 chiffres par SMS que vous devriez changer.
De même, pour réclamer la perte de votre carte SIM ou débloquer votre compte Airtel Money, veuillez demander l’aide du service client.
