Almerys est une filiale de l’opérateur Orange qui propose à ses adhérents des solutions de gestion du Tiers payant santé ainsi le traitement des flux d’informations santé en France.
A travers son nouveau site internet “www.be-almerys.com”, anciennement www.almerys.com, vous trouverez les différents espaces de connexion réservés aux utilisateurs notamment “Espace organismes d’assurance”, “Espace professionnels de santé” et “Espace assurés”.
Pour cela, vous devez s’inscrire en ligne et créer un compte personnel sécurisé. Une fois l’identification à votre espace client a bien réussi, bénéficiez de toutes les prestations offertes par votre marque du groupe be-ys.
Trouvez dans la suite de notre article comment faire l’inscription en quelques clics ainsi que les étapes à suivre pour se connecter à mon compte assuré sans rencontrer des problèmes d’accès.
Nous allons vous expliquer aussi comment résoudre les problèmes de connexion tel que la récupération de vos identifiants en cas de perte.
www.be-almerys.com : Créer mon compte en ligne
Avant de commencer, il faut apporter une petite précision sur cet opérateur de Tiers payant. Ce dernier n’est pas une mutuelle, c’est tout simplement un intermédiaire entre les comptes clients et les assureurs complémentaires, les mutuelles et les courtiers en assurance.
Donc, pour tout traitement de relation avec les adhérents ou pour toute réclamation, veuillez prendre contact direct avec l’organisme auprès duquel vous organisez vos cotisations.
Pour avoir plus de renseignements sur votre mutuelle, assureur, votre institution de prévoyance ou encore votre courtier, consultez tout simplement votre relevé de prestation ou votre carte de Tiers payant.
Plusieurs clients sont inscrits à cet organisme de tiers payant citant la mutuelle générale, AG2r la mondiale, la banque postale. Dans ce cadre, nous avons présenté un article portant sur comment créer un compte pro la banque postale.
Pour créer votre espace assuré, plusieurs alternatives sont mises en place soit :
- S’inscrire par téléphone : Appelez un conseiller client au numéro de téléphone 0 825 826 214.
- Par vos soins en suivant la démarche suivante : Depuis la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique “Inscrivez-vous”. Par la suite, remplissez le formulaire d’inscription avec vos coordonnées personnelles.
Faites attention lors de l’ouverture du compte à ses indications :
– Ne mettez pas d’espace en renseignant le numéro de téléphone.
– Votre numéro ADELI ou FINESS doit impérativement comporter 9 caractères.
– Votre mot de passe et votre pseudonyme doivent obligatoirement contenir 6 caractères.
Ce sont les étapes d’inscription en ligne sur le site www.almerys.com. Pour le moment, ouvrir un espace client sur le nouveau site internet est désormais impossible. Nous vous invitons à contacter l’assistance à la clientèle pour plus d’info.
En effet, les espaces assurés proposés sur le nouveau site officiel sont réservés uniquement aux professionnels. Malheureusement, si vous êtes un particulier, vous ne pouvez pas en aucune sorte ni créer un compte Almerys, ni demander vos identifiants pour établir une première connexion.
Remarque : Pour plus de renseignements, accédez à la rubrique “Espace assurés” depuis la page d’accueil de site.
Espace-clients Almerys : Comment y accéder en toute sécurité ?
Tous les assurés inscrits chez cet organisme de gestions tiers payant bénéficient d’un espace assuré sécurisé. Ce compte est accessible en ligne 7/7 et 24/24 depuis le navigateur web mais aussi depuis une tablette ou un smartphone.
N’hésitez pas à télécharger l’Application de Gestion en Ligne des Anomalies et des Evolutions AGLAE depuis les boutiques App Store et Google Play.
Accéder à mon espace professionnels de santé : Les étapes d’identification
Les professionnels santé ont accès à leurs espaces pro sur Internet pour gérer leurs prestations et accéder à leurs comptes. Pour s’y connecter, ils doivent simplement se rendre au site officiel. Par la suite, dans la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Espace professionnels de santé” puis sur “Services en ligne”.
Sur la page “https://www.almerys.com/accueil”, saisissez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture du site www.almerys.com
Et pour confirmer l’identification à votre compte client, cliquez sur le bouton “Connexion”.
Se connecter à mon espace organismes d’assurance :
L’authentification à votre espace pro organismes d’assurance en ligne se fait comme suit :
- Commencez par ouvrir le site officiel de votre opérateur de tiers payant.
- En haut à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique “Espace organismes d’assurance” puis sur “Services en ligne”.
- De même, dans l’interface de login, tapez votre identifiant et votre mot de passe.
- Finalement, validez votre connexion en cliquant sur “Connexion”.
Bienvenue à votre compte tiers payant ! Effectuez vos devis santé gratuitement en ligne et suivez vos demandes de prise en charge (optique, dentaire, chirurgicale, acoustique).
Vous pouvez accéder à votre conventionnement be-almerys et télécharger les tables de conventions (DRE Almerys, DRE Carte Blanche).
N.B : En cas de perte de vos codes d’accès (identifiant et mot de passe), vous n’avez qu à contacter le service client au numéro de téléphone 0825 826 214 pour les récupérer. Le prix de la communication est facturé comme suit 0,15€ TTC/mn.
Contacter l’organisme de Tiers Payant : Coordonnées et adresse
Vous êtes un professionnel de santé et vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour résoudre un problème technique survenu sur le site !
Trouvez toutes les coordonnées nécessaires pour entrer en contact avec le service client soit par téléphone gratuit et non surtaxé, en ligne en envoyant un email ou encore par voie postale.
- Par téléphone : Appelez au numéro 0825 826 214. Le prix de service est facturé 0,15 euros TTC/min + prix d’appel.
- Fax : 082 5 826 196.
- En ligne : Via les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Comme vous pouvez envoyer un email à l’une des adresses électroniques suivantes : “Service.etablissement(@)al merys.com” ou “commercial(@)al merys.com”.
- Adresse postale : Envoyer votre courrier à l’adresse suivante
almerys service PS
46 rue du Ressort
63967 Clermont Ferrand – Cedex 9
