Home’Bank est un nouveau service qui vous facilite la réalisation de vos opérations bancaires. Ce service est mis en place par la banque ING. Ce service est hautement sécurisé et dédié aux clients la banque ING.
Toutes les opérations que vous effectuez quotidiennement telles que le paiement des factures, la commande d’une carte bancaire expirée, téléchargement de votre attestation fiscale, etc se font sur internet grâce à Home Bank.
L’accès et la gestion de tous vos comptes se réalisent désormais depuis une seule interface.
Pour en savoir plus sur ce nouveau service d’ING et comment créer un compte Home’Bank en ligne, suivez notre guide.
Création d’un compte Home’Bank sur internet
Tout titulaire d’un compte Ing bénéficie gratuitement de ce service. Il suffit en effet d’avoir un compte auprès de cette banque et d’une carte bancaire ING ou carte Home’Bank.
Vous aurez par la suite accès à Home Bank à tout moment et effectuer vos démarches bancaires d’une façon sécurisée.
Pour accéder à ce service, vous n’avez pas besoin d’ouvrir un compte Home Bank.
L’accès s’effectue en effet avec votre carte lecteur. Toutefois, si vous ne disposez pas de cette carte, veuillez la commander en vous rendant sur https://www.ing.be/fr/retail/daily-banking/e-banking/homebank en cliquant sur le bouton Je commande ma carte lecteur.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.ing.be/fr/retail/daily-banking/e-banking/homebank
En outre, l’identification à votre espace personnel vous permet l’accéder à homebank.
Connexion Home’Bank avec itsme
Avec l’outil d’identification itsme, vous pouvez accéder à votre espace personnel et effectuer vos démarches bancaires en ligne.
Cet outil vous permet de vous y connecter si vous disposez de lecteur de carte ING.
Pour ce faire, rendez-vous sur https://www.ing.be/fr/retail/daily-banking/e-banking/homebank.
Puis, cliquez sur le bouton Je me connecte qui correspond à l’onglet Accédez à vos comptes.
Indiquez ensuite votre numéro de téléphone ainsi que toutes les données requises.
Vous serez par la suite connecté à votre compte.
Accès avec le lecteur de carte ING
Avec le lecteur de carte ING, vous allez accéder à ce service et effectuer vos opérations bancaires en ligne en toute sécurité.
Pour ce faire, rendez-vous sur https://www.ing.be/fr/retail/daily-banking/e-banking/homebank et cliquez sur le bouton Je me connecte qui correspond à l’onglet Vous avez un lecteur de carte.
Répondez à toutes les questions.
Ensuite, indiquez votre ID ING ainsi que votre ID Card.
Insérez votre carte bancaire dans l’ING Card Reader et appuyez sur le bouton Identify.
Tapez le code secret de votre carte et cliquez sur OK.
Entrez, sans espace, les chiffres s’affichant à l’écran de votre ING Card Reader.
Vous serez par la suite redirigé vers l’interface Home’Bank.
NB : Si le client ne dispose pas de l’une de ces cartes, il faut se rendre à l’agence et la demander.
Problème de connexion ing Home’Bank ?
Pour éviter toute difficulté d’authentification, veuillez accéder à ce service en vous rendant sur le site officiel de la banque ING qu’est www.ing.be et en cliquant sur la rubrique Connexion.
Suivez ensuite la démarche d’identification décrite ci-dessus.
Il est possible que ce problème soit lié aux cookies. Effacez-les dans les préférences de votre navigateur et essayez de vous y connecter de nouveau.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client de cette banque du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 17h00 au 02 464 60 02.
Quels sont les avantages de ce nouveau service d’ING ?
Ce service est accessible à tout moment depuis chez vous. Il fait partie du site ing.be. Néanmoins, son interface est plus ergonomique. Les informations sont classées dans des catégories :
- La banque au quotidien ;
- Emprunter ;
- Épargner ;
- Investir ;
- Assurer ;
- Pension.
Chaque catégorie présente son propre menu Home’Bank. Vous passez facilement de Home Bank à ing.be et inversement sans devoir vous connecter à chaque fois.
Vous avez la possibilité de personnaliser votre page d’accueil et d’y intégrer des liens directs.
Depuis cette interface, vous allez effectuer les démarches suivantes :
- Consulter toutes les données de vos comptes, cartes, crédits, assurances, placement et plans d’épargne chez ING ;
- Avoir accès à un récapitulatif des opérations de vos cartes de crédit ;
- Recevoir et régler vos factures directement grâce à Zoomit ;
- Gérer votre domiciliation en euros et vos ordres permanents en euros ;
- Effectuer plusieurs virements en euros en même temps ;
- Créer et modifier des bénéficiaires ;
- Effectuer des simulations ou calculer la prime de vos assurances.
