Humanis est une mutuelle qui opère dans la protection sociale, la prévoyance, la santé, l’épargne et également dans la retraite. Cette mutuelle propose ses services et ses prestations pour les résidents en France et à l’international.
En janvier 2019, cette mutuelle forme avec Malakoff Mederic un groupe mutualiste nommé Malakoff Mederic Humanis. Ce groupe mutualiste devient le leader de la protection sociale en France et à l’international grâce à la qualité de ses services et à sa proximité de ses adhérents.
En fait, pour faciliter leurs opérations courantes, cette mutuelle ainsi que son partenaire ont mis à la disposition des assurés résidents en France un espace client sécurisé et un espace santé international Humanis pour les résidents à l’étranger.
Ces deux espaces personnels sont sécurisés et accessibles sur le site officiel de cette mutuelle, sur le site de Malakoff Mederic ainsi que sur l’application mobile.
Par ailleurs, pour bénéficier des services en ligne proposés par ce groupe mutualiste, vous devez créer un compte en ligne.
Découvrez dans ce qui suite la démarche d’ouverture de compte adhérent.
www.humanis.com créer un compte :
Cette mutuelle a conçu l’espace client à leurs adhérents pour gérer leurs contrats depuis leurs domiciles . En effet, l’inscription d’un compte leurs permet de consulter leurs remboursements, préparer leurs retraites en ligne, demander une prestation de prévoyance et notamment suivre leurs opérations en temps réel.
Par ailleurs, pour ouvrir votre compte adhérent, suivez les étapes ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site web de la mutuelle » www.humanis.com « .
- Consultez la rubrique » Espace client » qui se trouve en haut et à droite de la page web.
- Sélectionnez votre profil : Entreprise, particulier ou un courtier.
- Si vous êtes un client particulier, cliquez sur » Particulier « .
- Vous avez par la suite le choix entre deux interfaces selon votre contrat. En fait, si vous êtes déjà adhérent avec avril 2019, vous sélectionnez soit Malakoff Médéric soit Humanis Radiance. Toutefois, si vous êtes client depuis avril 2019, la deuxième alternative.
- Vous serez ensuite redirigé vers l’interface dédiée aux particuliers.
- Cliquez sur l’onglet qui définie la raison de la création de votre espace personnel : Retraite complémentaire, santé/prévoyance ou épargne.
- Appuyez sur l’onglet » Créer un compte » ou » Je crée mon compte« .
- Remplissez le formulaire de souscription en insérant votre numéro de sécurité sociale, vos informations personnelles ( Nom, prénom, date de naissance) et vos coordonnées de contact ( adresse postale, email et numéro de téléphone ).
- Composez votre mot de passe.
- Validez votre inscription en cliquant sur le bouton » Je crée mon compte « .
Le service client vous contacte par la suite pour confirmer l’ouverture de votre espace adhérent et vous communique vos codes d’accès.
De même, si vous avez choisi de créer votre espace retraite complémentaire, vous cliquez sur l’onglet » J’accède à mon espace retraite « . Puis, vous remplissez le formulaire d’inscription de votre espace personnel.
Malakoff Mederic Humanis mon compte : Démarche de création
Comme cette mutuelle a noué un partenariat avec Malakoff Médéric en janvier 2019, tous les adhérents inscrits après cette date créent leurs comptes et accèdent à leurs espaces clients depuis le site officiel de Malakoff Médéric.
Par ailleurs, pour créer votre espace adhérent, consultez le lien de l’interface d’identification suivant » extranet.malakoffmederic.com « . Puis, cliquez sur l’onglet » S’inscrire « .
Ensuite, insérez les informations demandées ( nom, prénom, adresse mail ) pour activer votre compte client Toutm.
Validez finalement l’activation de votre compte en cliquant sur le bouton » J’active mon compte « .
Vous recevrez un email contenant vos codes d’accès.
S’inscrire sur l’espace santé international :
Vous êtes adhérent auprès de cette mutuelle et résident à l’international ? Cette mutuelle vous propose un portail web dédié et un espace client en ligne.
Pour ouvrir un compte sur ce portail web, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le site » espace-sante-international.humanis.com « .
- Cliquez sur l’onglet » Créer mon compte « .
- Saisissez vos informations personnelles ( Nom, prénom et date de naissance ), votre adresse mail ainsi que votre numéro d’adhérent.
- Cliquez sur le bouton » Envoyer » pour transmettre votre demande d’inscription au service client.
Le service client traite par la suite votre demande et vous envoie votre identifiant et votre mot de passe.
Humanis appli santé :
Cette mutuelle a développé pour ses adhérents une application mobile gratuite pour leurs offrir plusieurs services en ligne. En fait, en téléchargeant et installant l’application mobile, vous créez votre espace assuré en suivant la démarche d’inscription en haut. Puis, vous bénéficiez des services digitaux suivants :
- Consultation des derniers remboursements.
- Visualisation de votre carte tiers-payant.
- Géolocalisation d’un professionnel de santé proche de chez vous.
- Accès aux services itelis.
- Préparation d’une hospitalisation et la prise en charge.
- Contact des conseillers de cette mutuelle.
Contact :
Vous trouverez dans la rubrique » Contact » les numéros de téléphone non surtaxés ainsi que les adresses mail utiles. Par exemple, si vous êtes retraité ou entrain de préparer votre retraite, envoyez un email à contactretraite(@)humanis.com.
En outre, les agences de cette mutuelle existent partout en France à savoir Montpellier, Toulouse, Lille, Grand Est, etc. Vous pouvez vous rendre directement à l’agence la plus proche de chez vous.
