April On (ex-Intrapril) : se connecter à l’extranet courtier April
Si vous tapez « Intrapril extranet » dans un moteur de recherche aujourd’hui, vous risquez d’atterrir sur des pages obsolètes.
Le service a changé de nom depuis plusieurs années et beaucoup de courtiers continuent de chercher l’ancien portail sans savoir où il a été transféré.
Cet article fait le point sur l’extranet courtier actuel, sur l’espace client distinct dédié aux assurés d’April International, et sur la confusion fréquente autour du nom de domaine « april.com ».
Qu’est-ce que April On, l’extranet qui a remplacé Intrapril ?
Avant d’entrer dans les détails de connexion, il est utile de comprendre pourquoi ce changement de nom a eu lieu et ce qu’il recouvre réellement aujourd’hui.
April On est l’extranet professionnel du groupe destiné aux courtiers et intermédiaires d’assurance.
Il a progressivement pris la place d’Intrapril à partir de 2017, en réunissant dans un seul outil des fonctions qui étaient auparavant éclatées entre plusieurs plateformes selon les filiales du groupe (assurance de personnes, IARD, santé internationale).
Le réseau de courtiers partenaires dépasse aujourd’hui les 15 000 professionnels, ce qui explique l’investissement continu dans cet outil :
- tarification,
- gestion de portefeuille,
- suivi de commissions,
- outils de prospection et campagnes d’emailing personnalisées y sont centralisés.
Point souvent ignoré. Ce portail n’est pas réservé aux courtiers travaillant uniquement avec les marques françaises du groupe (April Santé, Prévoyance, Moto, etc.).
Les intermédiaires qui distribuent les contrats d’assurance santé internationale d’April International passent eux aussi par April On pour se connecter à leur espace professionnel.
Il n’existe donc pas, contrairement à ce que certaines requêtes laissent supposer, un extranet courtier distinct pour April International.
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Se connecter à l’espace courtier April On
Une fois cette distinction posée, la procédure de connexion proprement dite reste simple, à condition de suivre les bonnes étapes.
Accéder au portail de connexion
L’accès se fait depuis l’adresse www.april-on.fr. La page de connexion redirige ensuite vers un module d’authentification sécurisé (auth.april-on.fr), commun à l’ensemble des entités du groupe.
‘est ce même module qui s’affiche lorsqu’un courtier clique sur « Espace courtier » depuis le site April International.
Identifiant et mot de passe : la marche à suivre
Lors de votre première inscription comme partenaire, vos identifiants vous sont communiqués par e-mail.
À la première connexion, le système vous demande de personnaliser votre identifiant, de définir votre propre mot de passe et de choisir une question secrète pour faciliter une éventuelle récupération ultérieure.
Le mot de passe choisi doit respecter une règle de sécurité précise : au moins 12 caractères, avec une lettre minuscule, une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Identifiant ou mot de passe oublié
Le module d’authentification propose un lien de récupération directement sur la page de connexion.
Après avoir renseigné votre adresse e-mail professionnelle, un message contenant les instructions de réinitialisation vous est envoyé.
La question secrète définie à l’inscription peut également être demandée à cette étape pour confirmer votre identité.
Compte bloqué ou première connexion qui échoue
Un compte qui vient d’être créé nécessite une activation automatique, déclenchée dès la toute première tentative de connexion réussie.
Si plusieurs tentatives échouent ensuite à la suite, le compte se verrouille par sécurité. Dans ce cas, seul le service partenaires peut le débloquer.
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Devenir partenaire courtier sur April On
Pour les professionnels qui ne disposent pas encore d’identifiants, l’inscription au réseau constitue un préalable obligatoire.
La demande de partenariat se fait directement en ligne, via le site institutionnel courtage.april-on.fr.
Le formulaire demande les informations de votre cabinet : raison sociale, numéro SIRET et numéro d’immatriculation ORIAS.
L’organisme propose également un guide dédié, « Je crée mon cabinet de courtage », destiné aux professionnels qui démarrent leur activité de courtier indépendant. Une fois la demande validée par les équipes partenariat, les accès sont transmis par e-mail.
Espace client April International : un espace différent du portail courtier
Beaucoup de recherches autour d' »April International espace client » concernent en réalité un usage totalement distinct de celui des courtiers, et la confusion entre les deux est fréquente.
L’espace client International s’adresse aux particuliers et entreprises assurés en santé internationale, pas aux intermédiaires.
Il se divise lui-même en deux portails selon le profil du contrat :
| Profil | Nom de l’espace | Usage principal |
|---|---|---|
| Particulier assuré (expatrié, étudiant, voyageur) | Espace Assuré | Documents, attestations, remboursements, mise à jour des coordonnées |
| Entreprise souscriptrice d’un contrat collectif | Espace Entreprises | Suivi des cotisations, appels de cotisation, gestion des bénéficiaires |
| Courtier ou intermédiaire | April On | Gestion de portefeuille, devis, suivi de commissions |
Avant toute première connexion à l’un de ces espaces assurés, le compte doit être activé.
Sans cette activation préalable, les identifiants envoyés par e-mail ne fonctionnent pas et la connexion échoue systématiquement, ce qui explique une partie des messages d’erreur rencontrés par les nouveaux assurés.
Pourquoi « april.com » ne mène jamais à une page de connexion ?
Cette recherche revient régulièrement, et elle part d’une confusion légitime sur l’organisation des sites du groupe.
Le domaine « .com » correspond au site institutionnel du Groupe : actualités du groupe, recrutement, engagements RSE et présentation des marques.
Aucun espace personnel ou professionnel n’y est rattaché.
Les connexions réelles se répartissent ainsi :
- april-on.fr pour les courtiers,
- april.fr/espace-assure pour les particuliers assurés en France,
- april-international.com/fr/connexion pour les assurés en santé internationale.
D’autres organismes adoptent une logique comparable en séparant clairement le site vitrine de l’espace personnel sécurisé.
La Maif, par exemple, fonctionne sur un principe proche avec un espace adhérent distinct du site institutionnel : notre article sur la création et la connexion à un espace personnel Maif détaille cette démarche pour les assurés concernés.
Contacts utiles selon votre situation
Le bon interlocuteur dépend directement de votre profil et de la nature de votre demande.
| Votre situation | Démarche recommandée |
|---|---|
| Problème de connexion à April On (courtier) | Formulaire de contact partenaires disponible sur courtage.april-on.fr |
| Suivi d’un devis, d’un contrat ou d’une commission | Contacter directement la filiale qui gère le produit concerné |
| Problème d’accès à l’Espace Assuré ou Espace Entreprises | Formulaire de contact sur april-international.com |
| Recherche d’un numéro ou d’une adresse à jour, toutes marques | Page officielle de contact sur april.fr |
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Foire aux questions
Intrapril existe-t-il toujours ?
Non. Le nom a disparu progressivement à partir de 2017 au profit d’April On, qui reste aujourd’hui l’unique extranet courtier du groupe.
April On et l’espace courtier sont-ils identiques ?
Oui. Un courtier qui distribue des contrats se connecte avec les mêmes identifiants, sur le même portail.
Comment récupérer un identifiant perdu ?
Le lien de récupération présent sur la page de connexion permet de recevoir une nouvelle communication par e-mail, à condition que l’adresse renseignée corresponde à celle enregistrée lors de l’inscription.
Existe-t-il une application mobile ?
Le portail est conçu pour un usage sur ordinateur. Les assurés disposent en revanche d’une application dédiée, Easy Claim, pour la gestion de leurs remboursements depuis un smartphone.
Que faire si mon entreprise n’est pas encore partenaire ?
La demande de partenariat se dépose en ligne, en renseignant les informations de votre cabinet de courtage.
