Vous utilisez Lebara comme opérateur mobile et vous souhaitez avoir un meilleur contrôle sur votre compte ?
L’espace client MyLebara est un outil indispensable pour tous les abonnés.
Il permet alors de gérer votre forfait, suivre votre consommation, et même recharger votre compte en quelques clics.
En suivant cet article, nous allons vous expliquer comment créer et se connecter à votre compte, tout en vous présentant les fonctionnalités les plus utiles.
De ce fait, et que vous cherchiez à faire un suivi conso, à gérer votre abonnement ou à recharger votre crédit, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires.
Lebara Mon Compte en ligne.
Pourquoi utiliser l’espace client Lebara ?
Le compte Lebara, disponible à la fois sur le site web et via l’application mobile, est la clé pour une gestion simplifiée de votre ligne mobile.
Voici pourquoi il est si important.
Un outil essentiel pour gérer votre abonnement
L’une des principales raisons d’utiliser l’espace client MyLebara est la facilité avec laquelle vous pouvez gérer votre abonnement.
Ainsi, si vous êtes en déplacement et vous réalisez que votre crédit data est presque épuisé, pas de souci !
En quelques clics, vous pouvez recharger votre forfait et continuer à utiliser vos services sans interruption.
En plus de cela, l’espace personnel permet une gestion en temps réel de votre consommation, que ce soit pour les appels, les SMS ou l’utilisation des données mobiles.
Accès à vos informations personnelles et suivi de consommation
L’aspect pratique de ce compte ne s’arrête pas là.
Vous avez également accès à vos informations personnelles, que vous pouvez mettre à jour à tout moment.
Envie de vérifier combien de minutes d’appels ou de data, vous avez consommé ce mois-ci ?
Cet espace client vous permet alors de consulter ces données en détail pour éviter les mauvaises surprises liées à un dépassement de forfait.
Vous êtes ainsi toujours informé de votre consommation afin de mieux anticiper vos besoins.
Comment accéder au compte Lebara en ligne ?
Accéder à votre espace client est simple et pratique.
Ainsi, que vous préfériez utiliser un ordinateur ou votre smartphone, plusieurs options s’offrent à vous pour gérer votre compte en toute tranquillité.
Accès depuis un navigateur web
Si vous êtes sur un ordinateur, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de Lebara.fr.
Une fois sur la page d’accueil, repérez l’onglet « Connexion » en haut à droite.
En cliquant dessus, vous serez invité à entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de login.
En quelques secondes, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de l’espace personnel, idéal pour gérer votre forfait depuis chez vous.
Accès via l’application mobile
Pour ceux qui préfèrent la mobilité, l’application MyLebara est disponible gratuitement sur Android et iOS.
Une fois téléchargée, il vous suffit de vous connecter avec vos identifiants habituels.
Vous pourrez ainsi gérer votre compte à tout moment, que vous soyez en déplacement ou confortablement installé chez vous.
L’application offre une interface intuitive, vous permettant de consulter votre consommation, recharger votre compte, ou encore modifier vos informations personnelles en quelques clics.
⭐⭐À lire : Comment créer un compte Fnac et profiter de tous ses avantages ?
Première Connexion : Création de Compte
Vous êtes nouveau client et vous n’avez pas encore de compte ? Pas de panique.
La création d’un compte est rapide et facile.
Ainsi, lorsque vous souscrivez à un forfait Lebara, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers la page de création de compte.
Il vous suffira de fournir votre adresse e-mail, de choisir un mot de passe sécurisé, et d’entrer votre numéro de téléphone.
Une fois ces étapes validées et votre carte SIM activée, vous pourrez associer votre numéro à votre compte et profiter de toutes les fonctionnalités offertes.
En outre, vous pouvez activer votre compte depuis la page de login. Cliquez alors sur le lien « créer votre compte » et renseignez les informations demandées.
Exemple concret : Création rapide en 3 minutes
Par exemple, imaginez que vous venez de recevoir votre carte SIM.
Ainsi, après l’avoir insérée dans votre téléphone, vous vous connectez à l’espace client via le lien reçu par e-mail.
En moins de 3 minutes, votre compte est créé, votre numéro de téléphone est activé et vous êtes prêt à profiter des services.
C’est aussi simple que ça !
Quelles sont les fonctionnalités proposées ?
L’accès à l’espace client MyLebara est conçu pour vous faciliter la vie.
Voici quelques-unes des fonctionnalités les plus pratiques que vous pouvez utiliser au quotidien.
Suivi de la consommation en temps réel
Vous craignez d’épuiser votre crédit d’appels ou de données ?
De ce fait, et grâce à votre compte, vous pouvez suivre votre consommation en temps réel.
Par exemple, si vous avez un forfait avec une limite de 5 Go de data, vous pourrez voir à tout moment combien de data il vous reste, vous permettant d’ajuster votre utilisation avant la fin du mois.
Cette transparence est un réel avantage pour éviter les frais supplémentaires liés à des dépassements.
De plus, vous pouvez consulter vos factures.
Rechargement de crédit et forfaits
L’une des fonctionnalités les plus appréciées par les utilisateurs est la possibilité de recharger son crédit directement depuis l’espace client.
De cette façon, que vous soyez à court de minutes, d’appel ou de données, vous pouvez acheter du crédit supplémentaire en quelques clics.
De plus, l’option de rechargement automatique est disponible.
Cela vous permet de ne jamais manquer de crédit, car votre compte sera automatiquement rechargé lorsque votre solde sera bas.
Modification et gestion de l’abonnement
Votre consommation change d’un mois à l’autre ?
Aucun problème !
Ainsi, depuis l’espace client, vous pouvez modifier votre forfait à tout moment.
Par exemple, si vous partez en vacances et que vous avez besoin de plus de data pour naviguer sur internet, vous pouvez passer à un forfait avec plus de gigas en un clic.
Cette flexibilité est un avantage majeur pour les utilisateurs qui souhaitent ajuster leur abonnement en fonction de leurs besoins.
Gestion des informations personnelles
Enfin, l’espace personnel vous permet de mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
De ce fait, pour changer votre adresse e-mail ou mettre à jour votre numéro de téléphone, tout peut être fait rapidement et en toute sécurité.
Cela garantit que vous recevrez toujours les notifications importantes concernant votre compte.
Comment retrouver ses identifiants et réinitialiser son mot de passe ?
Il peut arriver d’oublier ses identifiants ou son mot de passe.
Heureusement, l’opérateur a simplifié le processus pour récupérer votre accès.
Retrouver son identifiant
Votre identifiant est tout simplement l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création de votre compte.
Si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez consulter les e-mails de confirmation que l’organisme vous a envoyés lors de la souscription.
Ceux-ci contiennent toutes les informations nécessaires pour accéder à votre compte.
Réinitialiser son mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser.
Ainsi, sur la page de login à Lebara, cliquez sur le lien « mot de passe oublié ».
Vous recevrez ensuite un e-mail avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.
En suivant les instructions, vous pourrez rétablir votre accès en quelques minutes.
📞 Contactez le Service Client Lebara
Pour contacter le service client par téléphone, utilisez les numéros suivants :
- 📞 08 11 29 23 23 depuis les téléphones fixes ou mobiles qui ne sont pas enregistrés chez Lebara.
- 🌍 +33 1 72 28 23 23 depuis l’étranger.
- 📱 2323 pour les personnes déjà abonnées à l’opérateur.
Résilier son forfait Lebara depuis l’espace client
Vous souhaitez résilier votre abonnement ?
C’est possible à tout moment, grâce à la flexibilité des forfaits sans engagement.
Comment clôturer son abonnement ?
Vous êtes libre de résilier votre abonnement à tout moment, sans frais supplémentaires.
Pour cela, connectez-vous à votre espace client et accédez à la section résiliation.
Vous pouvez également contacter le service client si vous avez besoin d’aide pour cette démarche.
Demander la portabilité de son numéro
Si vous changez d’opérateur, mais souhaitez conserver votre numéro de téléphone, vous pouvez demander la portabilité de votre numéro.
Ainsi, appelez le 3179 afin d’obtenir votre code RIO.
Ce code vous permettra de transférer votre numéro chez votre nouvel opérateur sans interruption de service.
Pour résumer
L’espace client MyLebara est un outil indispensable pour gérer votre forfait mobile en toute simplicité.
À travers ce compte, il est possible de suivre votre consommation, recharger votre compte ou modifier votre forfait à tout moment.
De plus, avec des forfaits sans engagement, vous bénéficiez d’une grande flexibilité.
Alors, que vous soyez chez vous ou en déplacement, gardez le contrôle sur votre ligne avec ce compte.
FAQ – Questions fréquemment posées
- Q : Comment télécharger l’application mobile ?
R : L’application est disponible sur Google Play et l’App Store. Téléchargez-la gratuitement et connectez-vous avec vos identifiants pour accéder à votre compte. - Q : Que faire si je perds ma carte SIM ?
R : Si vous perdez votre carte SIM, contactez immédiatement le service client Lebara pour bloquer la carte perdue et demander l’envoi d’une nouvelle carte SIM.
Q : Combien de temps faut-il pour activer une carte SIM Lebara ?
R : L’activation est généralement instantanée après la réception de la carte SIM, mais dans certains cas, cela peut prendre jusqu’à 24 heures.
