Ecobank est une banque universelle basée sur l’Afrique Subsaharienne. Cette banque propose des services de banque de détail, banque de grande clientèle et banque d’investissement et également des services bancaires transactionnels pour l’état, les entreprises et les particuliers.
S’appuyant sur 3 types de clientèle, cette banque présente des produits bancaires aux particuliers, banque commerciale et notamment banque d’investissement.
S’appuyant sur le principe de digitalisation des banques à l’instar de la banque UBA Cameroun, cette banque propose à ses clients l’ouverture d’un compte bancaire en ligne et met à leurs disposition un formulaire d’ouverture de compte ecobank pdf depuis son site officiel ou via l’application ecobank mobile money.
Comment ouvrir un compte express ecobank ? Quelles les pièces justificatives à fournir ? Quelle procédure à suivre ? Quels sont les frais de retrait ecobank ?
Trouvez dans ce qui suit toute la procédure d’ouverture de compte auprès de cette banque en ligne.
Comment ouvrir un compte ecobank mobile ?
Pour devenir client auprès de cette banque, vous devez tout d’abord ouvrir un compte en agence ou en ligne. En effet, si vous préférez l’ouverture d’un compte en ligne, vous n’avez qu’à effectuer votre demande depuis le site officiel de cette banque puisque cette opération n’est pas faisable depuis l’application mobile.
Par ailleurs, pour ouvrir un compte xpress ecobank ou tout autre compte en ligne, suivez la démarche suivante :
- Commencez tout d’abord par ouvrir le portail web de cette banque » www.ecobank.com « .
- Puis, cliquez sur l’onglet » Ouvrir un compte bancaire « .
- Sélectionnez ensuite le type du compte que vous voulez l’ouvrir en cliquant sur l’onglet « Souscrire maintenant « .
- La liste des documents à préparer s’affiche, cliquez sur le bouton » Ouvrir un compte » qui se trouve en bas de la page.
- Remplissez le formulaire d’ouverture compte en saisissant toutes les informations demandées.
- Téléchargez les pièces justificatives demandées.
- Validez finalement l’envoi de votre demande d’ouverture de compte en ligne.
Le service client traite votre demande d’ouverture de compte et il vous contacte par la suite pour finaliser cette procédure.
Une fois, vous disposez d’un compte bancaire, le support client vous communique votre identifiant ainsi que votre mot de passe pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de l’interface ecobank services depuis le site web ou via l’application mobile.
Quels sont les documents à préparer ?
Pour ouvrir un compte en ligne, vous devez préparer les documents justificatifs suivants :
- Formulaire d’ouverture de compte renseigné ;
- 1 Carton de spécimen de Signature [ PDF ] ;
- Une pièce d’identité valide ( permis de conduire, carte d’identité ou un passeport valide ) ;
- Un justificatif d’adresse ( facture d’électricité, d’eau ou d’internet, attestation de visite de domicile, certificat de résidence ou contrat de bail ) ;
- 2 Photos d’identité ;
- Copie du dernier bulletin de salaire ;
- Carte de séjour pour les étrangers ;
- Satisfaire au questionnaire » Connaitre votre client « .
Puis, vous fournissez le document spécifique à votre pays.
Application Ecobank mobile :
Tout client de cette banque peut bénéficier ses applications mobiles. En effet, il existe 3 applications mobiles qui sont également générées par Ecobank mobile. ( Mobile Money et Mobile Banking )
Par ailleurs, pour bénéficier des fonctionnalités proposées par ces applications, il suffit de télécharger l’application ecobank mobile gratuitement et l’installer sur votre téléphone ou tablette.
En effet, ces applications vous facilitent toutes vos opérations quotidienne à savoir :
- Envoi de l’argent en instant à travers 33 pays africains ;
- Achat sans espèce via la carte digitale liée à l’application mobile ;
- Dépôt et de retrait de l’argent avec des frais de retrait pas chers ;
- Paiement des factures et des billets en ligne ;
- Ouverture d’un compte xpress en instant ;
- Consultation du votre solde ;
- Obtention des mini relevés bancaires.
Ces applications sont actuellement disponibles au Nigeria et au Kenya en attendant qu’elles seront disponibles dans les autres pays africains. En outre, vous pouvez bénéficier de leurs fonctionnalités en vous connectant à votre compte depuis le portail web de cette banque.
Consulter mon compte ecobank en ligne :
Pour gérer votre compte bancaire à distance, vous devez y accéder en suivant les étapes de connexion suivantes :
- Allez sur le site officiel de cette banque en ligne ou de consulter l’application mobile.
- Cliquez sur la rubrique » Connexion » qui se trouve dans la page d’accueil de l’interface d’authentification.
- Choisissez parmi ces deux onglets : Rapidtransfer en ligne ou Cashxpress.
- Insérez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Validez l’accès à votre compte en ligne en cliquant sur le bouton » Ouverture de session « .
Vous venez ainsi de vous identifier à votre compte bancaire. Vous pouvez maintenant le gérer en toute sécurité et en toute autonomie.
Toutefois, si vous avez oublié votre code d’accès, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié » et suivez les instructions demandées pour le récupérer.
Contact :
Si vous n’arrivez pas à ouvrir un compte en ligne, veuillez contacter le service client. En fait, il suffit de consulter la rubrique » Nous contacter « . Puis, vous avez le choix d’envoyer un mail ou de remplir le formulaire de contact.
Vous recevrez une réponse de la part d’un conseiller client le plus tôt possible.
