Pourquoi je ne peux pas ouvrir mon compte ameli ?

Il est impossible de créer un compte Ameli ? Vous n’avez pas reçu votre code provisoire ?

Bien que la démarche de création d’un compte Ameli ne demande que la saisie de nom de famille, numéro de sécurité sociale, la date de naissance ainsi que le code postal, certains assurés ne parviennent pas à ouvrir leur compte en ligne.

On vous aide à travers notre guide à résoudre les problèmes pour créer un compte Ameli.

Création de compte Ameli impossible : Que faire ?

Pour créer un compte sur le site d’Assurance Maladie, il suffit de vous rendre sur le site officiel assure.ameli.fr.

Puis, vous cliquez sur Créer un compte.

Vous remplissez ensuite le formulaire en saisissant toutes les données requises.

Impossible création compte Ameli

Ceci est une capture d’écran du site www.assure.ameli.fr

Vous recevrez par la suite le code provisoire par e-mail. Ce code vous sera envoyé à l’adresse mail que vous avez indiquée lors de l’ouverture de votre compte.

Néanmoins, si vous n’avez pas reçu ce code, veuillez vérifier l’email dans votre dossier spam.

Si le problème persiste, il se peut que vous n’ayez pas saisi correctement votre adresse mail.

En revanche, si votre adresse mail est correcte et que vous n’avez rien reçu, veuillez contacter l’assistance de l’Assurance Maladie.

Pour ce faire, appelez votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone au 3646 munie de votre carte vitale.

Votre code provisoire vous sera envoyé par SMS.

En outre, il est possible que le problème d’inscription que vous rencontriez est dû à un bug ou panne au sein des serveurs du site Ameli. On vous conseille ainsi d’essayer d’accéder sur le portail web et créer votre compte ultérieurement.

Vous pouvez facilement vérifier qu’il s’agit d’une panne ou non dans les forums dédiés.

Ouverture de compte avec FranceConnect

Si vous avez suivi la démarche ci-dessus et vous n’arrivez pas à ouvrir votre compte, veuillez utiliser la plateforme FranceConnect pour le faire.

Cliquez alors sur la rubrique S’identifier avec FranceConnect.

Puis, choisissez le compte via lequel vous souhaitez ouvrir votre compte :

  • impots.gouv.fr.
  • L’identité numérique.
  • Mobile connect et moi.
  • MSA.

Connectez-vous ensuite à votre compte en saisissant vos codes d’accès.

Vous serez par la suite redirigé vers votre compte CPAM.

Impossible d’accéder à mon compte Ameli : Quelle solution ?

Pour se connecter à son compte Assurance Maladie, l’assuré doit saisir son numéro de sécurité sociale ainsi que son code provisoire. Il accède par la suite à son espace personnel et effectue ses démarches courantes.

Néanmoins, en cas d’oubli de son code provisoire, il est impossible de se connecter à son compte.

Il faut le réinitialiser. Pour ce faire, cliquez sur le lien J’ai oublié mon code qui se trouve dans la page d’authentification.

En saisissant votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre date de naissance, vous recevrez votre code provisoire à l’adresse mail saisie lors de la création de votre compte.

Si vous ne disposez pas d’une adresse mail associée à votre compte, appelez le numéro de téléphone 3646 pour obtenir votre code provisoire Ameli.

Formulaire de connexion indisponible

Suite à une maintenance technique sur le service de changement d’adresse postale ayant lieu le 6 et 7 avril, la démarche de connexion en saisissant le numéro de sécurité sociale ainsi que le code secret n’est pas disponible.

En effet, en cliquant sur la rubrique Connectez-vous, vous n’allez pas trouver le formulaire d’authentification.

Pour accéder à votre compte, vous devez utiliser FranceConnect. Pour ce faire, cliquez sur S’identifier avec FranceConnect, choisissez le compte via lequel vous souhaitez accéder et indiquez vos codes d’accès.

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