Service Client Base Belgique

Base Belgique est un opérateur téléphonique (fixe et mobile) important dans le marché belge. Il est sollicité par des milliers d’utilisateurs grace à ses offres bien étudiées et son service cloud. Chaque client pourra contacter le service client Base Belgium à tout moment pour le dépanner en cas de problème. Il pourra par exemple demander son code Puk ou sa facture de consommation, signaler un problème de connexion à l’espace client MyBase,….
Si vous voulez joindre le service clientèle et réclamation, voici toutes les coordonnées de Base.be contact à utiliser à savoir numéro de téléphone mobile, mail, adresse postale, etc.

Base Belgique Contact

Joindre le service client Base Belgique est très simple à faire. Les conseillers sont toujours disponibles pour répondre aux besoins des clients. Vous pouvez contacter l’assistance pour n’importe quel problème notamment:

  1. Problème de recharge mobile ou avec la facture en ligne
  2. Impossible de se connecter à l’espace client MyBase ou à votre webmail
  3. Abonnement GSM inaccessible
  4. Demander des informations sur la recharge, la consommation ou les commandes.
  5. Problèmes avec la connexion Internet ou avec le mobile
  6. ETC

Ainsi, vous devez passer une réclamation et contacter le service client grace à ces moyens de contact.

Joindre service client Base par téléphone

Le SAV Base Belgique est disponible par téléphone. Vous pouvez composer ces numéros:

  1. Téléphone en Belgique: Appelez gratuitement un conseiller grace à votre GSM sur ce numéro téléphone mobile Base: 1999. Si, vous n’êtes pas un client, composez le 0486 19 1999 (c’est payant).
  2. Problèmes techniques: Utilisez ce numéro de tél 02 60 80 600 pour joindre le service internet et ligne fixe.
  3. Service Roaming. Composez la hotline +32 486 19 1980.
  4. A l’étranger: Si vous n’êtes pas en Belgique, appelez un assistant sur le +32 486 19 1999

Contact sur Internet

Pour envoyer un mail au service clientèle, vous n’avez qu’à accéder à votre compte personnel en ligne. Par la suite, rendez vous sur « Mes Messages » et postez votre demande. Si, par contre, vous n’êtes pas un client, vous pouvez joindre le support client grace au formulaire de contact sur le site www.base.be.

Envoi courrier postale

Le support client Base Belgium est accessible sur cette adresse postale:

Telenet Group sprl
Rue Neerveld 105
1200 Bruxelles

Si vous cherchez l’adresse d’une région particulière, cliquez sur le lien « trouver une agence ». Vous trouverez les adresses et les chemins des différents shop, Self Pay Kiosk, point de recharge,….

www.base.be contact espace client en ligne

Les clients de Base service peuvent s’inscrire et avoir un espace client sur Internet. Pour créer votre compte en ligne, vous n’avez qu’à vous rendre sur le site de l’opérateur et cliquez sur « espace client ». Vous devez maintenant sélectionner le lien « pas encore de mot de passe ». Continuez par la suite les étapes d’inscription. Un fois ouvert, vous pouvez vous connecter à tout moment en saisissant votre numéro GSM et votre mot de passe. Il ne vous reste qu’à cliquer sur « se connecter ». Cette connexion vous permettra de payer votre facture, suivre votre consommation, joindre le service clientèle, etc. N’oubliez pas de même de télécharger les applications proposées par l’opérateur belge.

espace client base belgique

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