Thélem mon compte : Créez et se connecter à l’espace client en toute simplicité

Gérer ses contrats d’assurance peut parfois sembler fastidieux, surtout lorsqu’il s’agit de suivre ses paiements et ses remboursements, de déclarer un sinistre ou de récupérer une attestation.

Heureusement, si vous êtes client de Thélem Assurances, vous avez accès à un espace client en ligne qui vous permet de tout gérer, de manière simple et sécurisée.

Alors, comment créer et se connecter à un compte Thelem ? Que faire en cas de problèmes de connexion ? Quelles sont les coordonnées de contact du service client ? Comment accéder au portail de courtage ?

En suivant ce guide, vous allez trouver tous les détails pour répondre à ces questions.

Thelem mon compte en ligne : Suivez ces étapes pour le créer et y accéder.

Comment créer un compte Thélem Assurances ?

Vous n’avez pas encore créé votre espace client chez Thélem Assurances ?

Ce n’est pas grave. Vous pouvez le faire à tout moment.

En effet, la procédure est rapide et accessible à tous, même aux moins technophiles.

Voici les étapes pour créer facilement votre compte en ligne.

1. Tout d’abord, rendez-vous sur le portail de l’assureur : www.thelem-assurances.fr. C’est le point de départ pour accéder à tous vos services.
2. Sur la page d’accueil, en haut à droite, vous trouverez un bouton « Espace assuré ». Cliquez dessus pour accéder à la page de connexion.
3. Cliquez maintenant sur le lien « Créer mon espace ».
4. Vous devrez ensuite saisir la référence d’un de vos contrats. Cela permet de lier votre compte à vos assurances en cours.
5. Après avoir entré la référence de votre contrat, vous serez invité à remplir un formulaire avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, etc.). Assurez-vous de vérifier les informations avant de les valider.
6. Une fois le formulaire soumis, vous recevrez un e-mail de confirmation. Il contiendra un lien pour finaliser la création de votre compte.
7. Cliquez simplement sur ce lien pour activer votre espace client.
8. Après avoir confirmé votre compte, connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi. Vous voilà prêt à gérer vos assurances en ligne !

Accéder à mon compte Thélem en ligne : Suivez cette démarche

Une fois votre compte créé, l’accès à votre espace assuré est très simple et rapide.

Vous n’avez alors qu’à suivre ces étapes pour vous connecter à votre compte en ligne :

1. Accédez au site www.thelem-assurances.fr.
2. Cliquez sur « Espace assuré » : Ce bouton est toujours accessible en haut à droite de la page.
3. Entrez vos identifiants en utilisant votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez configurés lors de la création de votre compte.
4. Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre tableau de bord. Vous êtes maintenant dans votre espace personnel, prêt à gérer tous vos contrats.

Dès lors, vous pouvez consulter vos remboursements, vos garanties, vos paiements, vos contrats, etc.

Que faire via cet espace assuré ?

Votre espace client Thélem Assurances est un véritable tableau de bord pour gérer l’ensemble de vos contrats d’assurance et bien plus encore. Voici les principales actions que vous pouvez réaliser :

• Consulter vos contrats d’assurance : Accédez à un récapitulatif complet de vos contrats souscrits (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.). Vous pouvez visualiser les garanties, les échéances et les conditions générales de chacun de vos contrats.
• Télécharger vos attestations : Besoin d’une attestation d’assurance pour votre véhicule ou votre habitation ? Vous pouvez les télécharger directement depuis votre espace client et les imprimer en quelques secondes. Cela inclut les attestations d’assurance auto/moto, habitation ou encore responsabilité civile.
• Déclarer un sinistre : En cas de sinistre (accident, dégât des eaux, etc.), vous pouvez le déclarer en ligne. Il vous suffit de vous connecter, de remplir le formulaire de déclaration et d’ajouter les pièces justificatives nécessaires. Un conseiller vous contactera ensuite pour suivre votre dossier.
• Régler vos cotisations : Inutile d’envoyer des chèques chaque mois. Depuis votre espace client, vous pouvez régler vos cotisations par carte bancaire ou mettre en place un prélèvement automatique. Cela vous fait gagner du temps et vous évite les oublis.
• Faire des devis en ligne : Vous envisagez de souscrire une nouvelle assurance ? Vous pouvez réaliser des devis en ligne pour comparer les offres et choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
• Contacter votre conseiller : Vous avez des questions sur un contrat ou un sinistre en cours ? Utilisez la messagerie sécurisée de votre espace client pour envoyer un message à votre agent. Vous obtiendrez une réponse rapide et personnalisée.
• etc.

Vous n’arrivez pas à vous connecter ? Voici quelques solutions

Des problèmes d’accès ne sont pas rares pour accéder à son compte en ligne, et tout comme pour créer et se connecter à l’espace client MMA, par exemple.

Voici quelques solutions aux problèmes les plus courants :

• Mot de passe oublié ? Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un e-mail vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.
• Site indisponible ? Si le site www.thelem-assurances.fr ne fonctionne pas, cela peut être dû à une maintenance temporaire.
• Attendez quelques minutes et réessayez. Si le problème persiste, vérifiez votre connexion Internet ou essayez depuis un autre appareil.
• Problème de navigateur : Parfois, la connexion peut échouer à cause de problèmes liés aux cookies ou à la mise en cache de votre navigateur. Essayez de vider le cache ou d’accéder au site depuis un autre navigateur.

Si après avoir essayé ces solutions, vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, n’hésitez pas à contacter le service client de l’assureur pour obtenir de l’aide.

Thelem Assurances Contact

Si vous avez besoin de contacter le service client, que ce soit pour un problème de remboursement, une cotisation, un devis, un sinistre ou des questions sur votre contrat, plusieurs options sont à votre disposition :

• Par téléphone : Vous pouvez joindre l’assistance au 01 40 25 16 16. Ce numéro est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi utiliser ce numéro : 02 38 78 71 00 (siège social).
• Formulaire de contact : Rendez-vous sur le site de l’organisme et remplissez le formulaire de contact pour envoyer votre demande directement en ligne.
• Par courrier : Si vous préférez le courrier postal, voici l’adresse à utiliser :
  Château du Croc BP 63130
  45431 Chécy Cedex
• Trouver une agence : Si vous souhaitez discuter directement avec un agent, vous pouvez utiliser l’outil de localisation d’agences sur le site pour trouver une agence proche de chez vous à Vallet, Nozay, Chécy, Châteauroux, etc.

Comment résilier mon contrat de santé ?

Depuis le 1er décembre 2020, il est désormais possible de résilier votre complémentaire santé chez Thélem Assurances à tout moment après la première année de contrat.

Vous n’êtes plus contraint alors d’attendre la date d’échéance annuelle et il vous suffira de respecter un préavis d’un mois. C’est une excellente occasion de comparer les offres et de potentiellement réaliser des économies significatives.

Pour procéder à la résiliation, vérifiez les modalités de votre contrat.

Envoyer alors votre demande par lettre recommandée ou par e-mail, selon ce qui est stipulé dans les conditions générales.

Concernant les remboursements, grâce au système de télétransmission Noémie, vos données seront directement transmises entre votre caisse d’Assurance Maladie.

Ainsi, ils seront également communiqués à votre mutuelle lorsque vous utilisez votre carte Vitale, sans nécessiter d’envoi de feuille de soins.

Toutefois, pour les prestations non couvertes par le régime général, il sera nécessaire d’envoyer directement la facture à votre mutuelle.

N’hésitez pas également de vérifier votre contrat ou à contacter l’assistance pour toute question relative aux modalités de remboursement.

Quels sont les remboursements santé proposés ?

Thélem Assurances proposent différentes garanties qui se répartissent en six grandes catégories pour tous ses contrats.

La première concerne l’hospitalisation, incluant des prestations telles que le forfait pour une chambre particulière, la possibilité d’un lit d’accompagnant, ainsi que le remboursement des honoraires médicaux.

Ensuite, les frais médicaux courants sont pris en charge, englobant les consultations chez des médecins généralistes ou spécialistes, avec ou sans dépassements d’honoraires, ainsi que les médicaments prescrits.

En ce qui concerne le dentaire, l’assureur offre un panier 100 % santé pour les couronnes et les prothèses dentaires, ainsi que des soins orthodontiques.

Pour l’optique, les assurés peuvent bénéficier de remboursements pour les lunettes et les lentilles, qu’elles soient incluses ou non dans le dispositif 100 % santé.

De plus, des aides auditives sont également couvertes.

Enfin, l’assistance est une autre composante essentielle, avec une enveloppe annuelle de services comprenant des transports et de l’aide à domicile.

Elle offre également des solutions de garde pour les enfants de moins de 15 ans, ainsi que des services pour les membres de la famille nécessitant un soutien.

Les animaux de compagnie et la livraison de courses font de meme partie des services proposés.

Pour résumer

En conclusion, la rubrique de connexion à Thélem mon compte en ligne est un outil indispensable pour gérer vos assurances en toute simplicité.

Après un simple accès, il est possible de régler vos cotisations, télécharger des attestations, suivre vos paiements en ligne ou déclarer un sinistre.

Tout est accessible en quelques clics.

Donc, n’attendez plus pour créer votre compte et profiter de ces services pratiques et sécurisés !