Grâce à ce tutoriel, nous allons vous donner les étapes de création et de connexion à votre compte Expedia.fr pour bien planifier vos voyages dans le monde en toute sécurité.
Nous vous citerons également tous les moyens de contact chez cet opérateur de séjours low cost pour joindre son équipe en cas de problèmes liés à vos réservations de billets ou hôtels,….
Présentation expedia voyage:
Expedia est une célèbre agence américaine spécialisée dans la réservation de voyages à travers le monde et qui est une filiale de Microsoft.
Elle agit comme un vrai opérateur en ligne et propose à ses clients plusieurs offres de séjours pas chers tout en incluant les vols, les hôtels, location de moyens de transport, des croisières et pleins d’autres formules pour permettre au voyageur de passer de belles vacances et découvrir de nouveaux pays.
Cette filiale est très présente sur le web grâce à ses plateformes différentes notamment au Canada, en Belgique, en Suisse…
On peut citer par exemple hotels.com, expedia.com, hotwire…..
La société est bien active également en France à travers son site officiel www.expedia.fr ou elle affiche toutes ses formules, démarches et ses prix.
Ce site de voyage propose ainsi à chaque visiteur un vrai guide de séjour pour l’aider à choisir la meilleure offre niveau tarification et découverte.
Un fois sur la plateforme, vous trouverez:
- Guide compagnies aériennes: Cette rubrique va permettre au vacancier de comparer les vols low cost, de trouver un aéroport, chercher un billet d’avion pas cher,…
- Chercher un hébergement grâce au booking hotels
- Location de véhicules (voitures de luxe, Berline,…)
- Location de vacances ou de croisières
- Faire des économies grâce aux offres dernières minutes, vente flash et aux promotions
- ETC
Grâce aux systèmes de filtres et de recherche, chaque voyageur pourra faire des recherche bien détaillée pour trouver la meilleure formule pour lui.
Par exemple, il pourra chercher à trouver un billet pas cher en Algerie ou en Espagne, louer une voiture pas cher, voir même le prix billets avion Tunisair ou Air France;
Contacter service Client Expedia:
Plusieurs sont les raisons qui poussent un client à essayer de joindre un conseiller Expedia travel notamment:
- Annulation d’un séjours ou un voyage dernière minute
- Demande de remboursements (pou une prestation non achevé par exemple, dédommagement, vol de cartes bancaires… )
- Passez une réclamation
- Demander une assistance ou des informations sur les derniers vols pas chers (low cost), des hôtels…
- ETC…
Ainsi, pour contacter le service client du groupe, vous pouvez utiliser ces coordonnées:
Numéro de téléphone:
Pour joindre le service clientèle, vous pouvez appeler un conseiller sur ces différents numéros:
- Centre réservation: 01 57 32 49 86 (+33 pour les clients à l’étranger en dehors de la France)
- Service client: 0157323756
- Problèmes urgents (piratage cartes en banque,…): 0157324977
- Horaire: Du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00; Samedi, dimanche de 9h à 19h
Adresses de contact:
Vous pouvez de même envoyer un email à l’équipe en cliquant sur « écrivez » sur le site ou en utilisant cette adresse directement: serviceclient@support.expedia.fr.
Si vous voulez joindre le service assistance par courrier, sachez que la société ne dispose pas de siège social en France puisqu’elle est basée en Amérique.
Cependant, vous pouvez envoyer un courrier postal sur cette adresse:
Société Expedia Inc.
333 108 th ave NE
Bellevue, WA 98004
United States
Comment gérer mon compte en ligne?
Pour faciliter la gestion du voyage de ses clients, la société donne la possibilité de créer un espace client en ligne, comme l’ont fait d’autres plateformes de tourisme et de séjours par internet notamment tripadvisor Business, ou chaque consommateur pourra bénéficier de plusieurs avantages comme:
- Profiter de bons de réductions bien intéressants et faire des économies de voyages
- Garder les recherches pour une utilisation antérieure
- Stocker les traces de vos voyages, trajet, aéroport, réservations voitures, informations du vol,…
- Imprimer votre fiche voyage détaillée
- ETC
Pour avoir votre propre compte client, suivez ces étapes de création.
Création compte de voyage:
Ouvrir un espace particulier sur cette plateforme est une tache très simple à faire. Il vous suffit de:
- Rendez vous sur le site www.expedia.fr puis cliquez sur la rubrique « compte »
- Cliquez sur le lien « créer mon compte »
- Remplissez le formulaire affiché avec toutes les données personnelles demandées
- Acceptez les conditions générales et valiez la création
- Il ne vous reste maintenant qu’à confirmer votre inscription depuis le lien envoyé sur votre boite mail personnel.
Vous pouvez de même vous inscrire grâce à votre compte Facebook en cliquant sur le bouton FB sur la page de création (l’application ne publiera jamais sur votre mur donc soyez rassurés).
Connexion mon espace client:
Après avoir créer votre compte expédia, vous devez maintenant vous connecter pour commencer à l’utiliser. Il cela, vous devez tout simplement:
- Allez sur le site du groupe puis cliquez sur compte
- Cliquez maintenant sur « se connecter »
- Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe (ou connecter vous avec votre profil FB synchronisé)
- Validez en cliquant sur « se connecter »
Cependant, si vous rencontrez un problème de connexion ou qu’ il est impossible de vous connecter à votre compte bloqué, vérifiez votre mot de passe ou cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? » pour le changer depuis votre webmail. Indiquez alors un email correct. Dans le cas ou n’avez pas encore d’adresse, suivez ce guide de création d’un compte mail Yahoo gratuit.
Suppression profil membre:
Si vous ne voulez plus utiliser ce service et ainsi vous désirez supprimer votre compte définitivement, vous pouvez le faire en contactant le service client qui va vous désinscrire et fermer votre espace.
Vous n’avez alors qu’à appeler un conseiller sur le 01 57 32 37 56.
Application mobile:
Dans son approche proche de sa clientèle, la société propose une application mobile gratuite qui permet à chaque personne de trouver des destinations à découvrir et de réserver son voyage facilement.
Elle est disponible depuis le site ou les boutiques Google Play, Apple Store et Windows phone.
Avis sur cet opérateur de voyage:
Cette plateforme est une bon moyen fiable pour gérer et réserver des voyages moins chers dans l’Europe et dans plusieurs autres pays dans le monde grâce à ses prix bien étudiés et surtout à la facilité d’utilisation des différentes fonctionnalités sur le site comme les filtres et les recherches avancées.
Tout le séjour peut être bien planifier dès le départ à l’arrivée que se soit lorsqu’on choisit notre destination, notre vol, notre chambre d’hôtel, notre transport,….
Si vous avez déjà utiliser ce service, partager votre expérience et votre avis avec les autres internautes en commentaire.