L’opérateur Free Mobile vous propose diverses formules d’abonnements. La souscription pourra être par téléphone, dans la boutique Free Mobile ou à distance.
Ainsi, la souscription Free Mobile par téléphone s’effectue en composant le numéro 1044 24H/24 et 7j/7.
Toutefois, l’inscription sur internet est plus rapide.
En effet, pour vous faciliter la tâche, cet opérateur met à votre disposition son site officiel www.mobile.free.fr.
Depuis ce portail web, l’abonné pourra souscrire à un abonnement et gérer son offre en ligne ( Suivi de consommation, paiement de facture, renouvellement de l’offre, modification des coordonnées de moyens) .
Logo Free Mobile
Par ailleurs, pour vous inscrire en ligne et créer un compte Free Mobile, suivez notre guide d’aide.
Comment s’abonner à Free Mobile ?
L’inscription est possible en boutique et par téléphone. En revanche, elle est plus rapide et plus simple sur internet. Il suffit en effet de procéder comme suit :
Capture d’écran du site free.mobile.fr
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel www.mobile.free.fr.
- Puis, choisissez votre forfait.
- Remplissez ensuite le formulaire d’adhésion en indiquant vos informations personnelles et vos coordonnées de contact.
- Sélectionnez les options de ligne.
- Complétez vos coordonnées bancaires et effectuez votre paiement.
- Validez votre commande.
Vous recevrez par la suite un email qui confirme votre inscription et qui contient le lien d’activation. Vous devez ainsi cliquer sur ce lien pour activer votre ligne.
Votre commande sera envoyée par la suite à l’adresse mentionnée dans le formulaire d’adhésion en ligne.
En outre, les abonnés de Freebox bénéficieront d’une réduction. Ainsi, pour en profiter, vous devez renseigner vos identifiants Freebox ADSL ( Numéro de téléphone et mot de passe associé).
Toutes vos données personnelles seront saisies automatiquement dans le formulaire.
Il ne vous reste qu’à sélectionner les options de ligne et valider votre commande.
Découvrez le produit FreeWifi de cet opérateur et fournisseur d’accès internet et trouvez comment y accéder à travers notre guide Connexion FreeWifi Secure sur pc.
Puis-je conserver mon numéro actuel ?
Oui, vous avez le droit de conserver votre numéro actuel. Et ce, en insérant votre numéro ainsi que son code RIO. Toutefois, avant de vous inscrire, il faut procéder comme suit :
- Vous ne devez pas résilier votre abonnement en cours.
- Appelez ensuite le numéro 3179 depuis la ligne dont vous souhaitez porter le numéro impérativement.
Vous allez recevoir par SMS le code RIO.
Vous pouvez aussi vous inscrire en indiquant votre numéro actuel ainsi que le code RIO à 12 caractères.
Première connexion à l’espace abonné Free :
Après avoir obtenu votre carte SIM, identifiez-vous à votre espace client pour gérer votre forfait. L’accès à votre compte personnel s’effectue en vous rendant sur le portail web www.mobile.free.fr et en cliquant sur la rubrique d’authentification Espace abonné.
Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés et validez votre connexion.
Une fois connecté, vous retrouvez votre solde, votre historique de paiement ainsi que vos factures.
Vous pouvez aussi renouveler votre forfait, payer votre facture et également mettre à jour vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées de contact.
Cependant, si vous n’avez pas pu vous y connecter à cause de l’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien Vous avez oubliés votre mot de passe ou perdus vos identifiants ?.
Entrez ensuite votre identifiant et votre e-mail. Vous recevrez par la suite votre nouveau mot de passe par email.
Vous pouvez ainsi vous identifier de nouveau à votre compte client.
Si le problème d’authentification persiste encore, veuillez demander l’aide de l’assistance.
Vous trouverez dans la rubrique Assistance :
- La Foire aux questions dans laquelle toutes les démarches sont expliquées.
- La rubrique Contact qui vous permet de joindre le service client.
